Proteção de Dados

Política de Privacidade da 37bet — Como Protegemos Seus Dados

Na 37bet, seus dados pessoais são tratados com seriedade e transparência. Este documento explica o que coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são seus direitos como titular de dados — tudo conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

Última atualização: Janeiro de 2026
Aplicável a usuários no Brasil
Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018)
Seus Direitos em Resumo
Acesso aos seus dados a qualquer momento
Correção de dados incorretos ou incompletos
Exclusão de dados quando aplicável
Portabilidade dos seus dados
Revogação de consentimento a qualquer hora
Informação sobre compartilhamento de dados
Opt-out de comunicações de marketing

Como a 37bet trata seus dados na prática

Criptografia SSL 256-bit em Tudo
Cada dado que você envia para a 37bet — cadastro, depósito, saque, aposta — trafega com criptografia SSL 256-bit de ponta a ponta. Isso inclui informações de CPF, dados bancários e histórico de transações. Nenhuma informação sensível trafega em texto aberto.
Padrão bancário de segurança
Conformidade com a LGPD
A 37bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Isso significa que toda coleta e tratamento de dados tem uma base legal definida — consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato ou legítimo interesse — e você pode exercer seus direitos a qualquer momento.
Lei 13.709/2018 — LGPD
Sem Venda de Dados para Terceiros
A 37bet não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais para empresas de publicidade ou qualquer outra entidade que não esteja diretamente envolvida na operação da plataforma. Compartilhamentos são limitados e sempre com finalidade específica e justificada.
Zero venda de dados
Controle Total nas Suas Mãos
Você decide o que recebe da 37bet. É possível desativar notificações de e-mail, SMS e comunicações de marketing diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte. Também é possível solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal de atendimento.
Gerenciar preferências na conta
Armazenamento Seguro e Limitado
Os dados são armazenados em servidores protegidos com acesso restrito e monitoramento contínuo. A 37bet aplica o princípio de minimização de dados — coletamos apenas o que é necessário para operar a plataforma e cumprir as obrigações legais. Dados desnecessários são eliminados.
Retenção conforme necessidade legal
Notificação em Caso de Incidente
Se ocorrer qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 37bet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos exigidos pela LGPD. Transparência total, mesmo nas situações difíceis.
Notificação dentro do prazo legal

Documento completo de Política de Privacidade

Versão vigente a partir de janeiro de 2026. Esta política se aplica a todos os usuários cadastrados ou visitantes do site https://37bet.world e de quaisquer serviços associados operados pela 37bet.

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Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da plataforma 37bet é a entidade operadora do site https://37bet.world. Para fins desta Política de Privacidade, utilizamos o nome comercial 37bet como referência ao controlador.

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@37bet.world, identificando claramente o assunto como "Proteção de Dados – LGPD".

Compromisso: A 37bet trata seus dados pessoais como um recurso sensível que exige responsabilidade. Toda decisão sobre coleta, uso e armazenamento de dados é tomada com o objetivo de proteger você e de cumprir a legislação brasileira aplicável.
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Dados que Coletamos

A 37bet coleta diferentes categorias de dados conforme a sua interação com a plataforma. Os dados são coletados de forma direta — quando você os fornece — e de forma automática, por meio do uso da plataforma.

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero;
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de RG, CNH, passaporte ou outro documento oficial; comprovante de endereço; comprovante de titularidade do método de pagamento;
  • Dados financeiros: informações sobre o método de pagamento utilizado (Pix, dados de conta bancária, cartão de crédito/débito), valores de depósito e saque, histórico de transações;
  • Dados de comunicação: conteúdo de conversas com o suporte pelo chat ao vivo ou por e-mail.

Dados coletados automaticamente:

  • Dados de uso: páginas visitadas, seções acessadas, tempo de sessão, apostas realizadas, jogos de cassino acessados;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, modelo do dispositivo (celular, computador, tablet), resolução de tela;
  • Dados de localização: localização aproximada inferida pelo endereço IP para fins de conformidade regulatória (verificação de que o usuário está no Brasil);
  • Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.
Atenção: A 37bet não coleta dados considerados sensíveis pela LGPD — como dados sobre saúde, origem racial, convicção religiosa ou orientação sexual — exceto quando estritamente exigido por obrigação legal específica.
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Como Usamos os Seus Dados

Cada dado coletado pela 37bet tem uma finalidade específica. Não usamos dados para fins incompatíveis com os que geraram a coleta. As principais finalidades são:

  • Operação da conta: criar e manter sua conta ativa, processar depósitos e saques, registrar e liquidar apostas esportivas e jogos de cassino;
  • Verificação de identidade: cumprir as obrigações de KYC (Know Your Customer) e prevenir a criação de contas duplicadas ou fraudulentas;
  • Processamento de pagamentos: viabilizar transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED junto aos parceiros financeiros;
  • Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar transações e comportamentos suspeitos, conforme exigido pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e auxiliar em qualquer situação relacionada à sua conta;
  • Comunicações relevantes: enviar informações sobre seu saldo, apostas confirmadas, saques processados e promoções da 37bet — com opção de opt-out para comunicações de marketing a qualquer momento;
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir problemas técnicos e desenvolver novos recursos;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades regulatórias, judiciais ou administrativas conforme exigido por lei.
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Bases Legais para o Tratamento

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. A 37bet utiliza as seguintes bases legais para cada finalidade:

Finalidade do Tratamento Base Legal (LGPD)
Criação e operação da conta Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processamento de depósitos e saques Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC) Obrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenção à lavagem de dinheiro Obrigação legal (Art. 7º, II)
Comunicações de marketing Consentimento (Art. 7º, I)
Análise de uso e melhoria da plataforma Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Prevenção a fraudes Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Atendimento a requisições judiciais Obrigação legal (Art. 7º, II)

Quando a base legal é o consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo para o tratamento realizado antes da revogação. Para revogar, basta acessar as configurações da conta ou entrar em contato com o suporte da 37bet.

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Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 37bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com a finalidade mínima necessária e com garantias contratuais de proteção:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento que viabilizam Pix, boleto bancário, cartão, PicPay, Mercado Pago e TED precisam receber dados necessários para processar cada transação;
  • Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e antifraude recebem documentos de identificação exclusivamente para fins de verificação cadastral;
  • Provedores de tecnologia e infraestrutura: servidores em nuvem, sistemas de segurança e plataformas de suporte ao cliente que sustentam a operação da 37bet;
  • Provedores de jogos de cassino: empresas como Pragmatic Play, Play'n GO e outros podem receber um identificador de usuário (sem dados pessoais completos) para viabilizar a integração dos jogos;
  • Autoridades públicas: órgãos regulatórios, judiciário, Ministério Público, Polícia Federal e demais autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.
Todos os terceiros que recebem dados da 37bet estão contratualmente obrigados a proteger essas informações e a usá-las exclusivamente para a finalidade para a qual foram compartilhadas. A 37bet realiza due diligence periódica sobre as práticas de privacidade de seus parceiros.
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Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 37bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — login, sessão autenticada, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar páginas com problemas técnicos e otimizar o carregamento;
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário como configurações de apostas e opções de exibição para tornar a navegação mais conveniente em visitas futuras;
  • Cookies de análise: utilizados para entender padrões de uso da plataforma de forma agregada — quais seções são mais acessadas, quais eventos geram mais apostas, etc.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afetará sua capacidade de usar as funcionalidades principais da 37bet, mas pode reduzir a personalização da experiência.

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Retenção e Eliminação de Dados

A 37bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

  • Conta ativa: dados mantidos enquanto a conta estiver ativa e durante o período de relacionamento comercial;
  • Conta encerrada: dados financeiros e de identificação são retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 anos após a última interação;
  • Dados de cookies não essenciais: eliminados conforme o período de expiração configurado para cada cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o período de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e definitiva dos sistemas da 37bet, de modo que não possam ser recuperados ou reconstruídos.

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Segurança dos Dados

A 37bet adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os melhores padrões do setor para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

  • Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 37bet usa TLS/SSL 256-bit;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados são criptografados;
  • Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade legítima de negócio têm acesso a dados pessoais, e esse acesso é auditado;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia para identificar tentativas de acesso suspeitas;
  • Testes de segurança: a plataforma passa por avaliações periódicas de segurança, incluindo testes de penetração (pentests);
  • Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para resposta rápida em caso de incidente de segurança, com notificação dos usuários e da ANPD conforme exigido pela LGPD.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Se você identificar qualquer atividade suspeita na sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da 37bet pelo chat ao vivo disponível 24 horas.
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Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento feito pela 37bet:

  • Acesso: solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia dos dados que a 37bet possui sobre você;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD;
  • Eliminação de dados tratados com consentimento: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, observados os casos em que a lei exige retenção;
  • Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quais entidades públicas e privadas a 37bet compartilha seus dados;
  • Revogação do consentimento: revogar consentimentos previamente concedidos a qualquer momento, sem custo e sem prejuízo aos tratamentos realizados antes da revogação;
  • Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver violação da LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados pelo e-mail contato@37bet.world, com o assunto "Direitos LGPD – [tipo de solicitação]". Responderemos dentro de 15 dias corridos, conforme prazo previsto na legislação.

O exercício dos seus direitos é gratuito. A 37bet não cobrará nenhuma taxa para atender solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD, salvo nos casos em que as solicitações sejam manifestamente infundadas ou excessivas — situação em que poderá cobrar uma taxa razoável ou recusar o atendimento, com justificativa.
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Menores de Idade

A 37bet é uma plataforma exclusiva para adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige declaração de maioridade e verificação de CPF — que por si só impossibilita o cadastro de menores.

Se a 37bet identificar que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta será encerrada. Se você suspeitar que um menor de idade acessou a plataforma ou criou uma conta, comunique pelo e-mail contato@37bet.world para investigação imediata.

Também recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental nos dispositivos compartilhados para evitar que menores tenham acesso a conteúdo de apostas e jogos de cassino.

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Transferência Internacional de Dados

A operação da 37bet pode envolver o uso de servidores ou prestadores de serviços tecnológicos localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada apenas quando:

  • O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
  • O destinatário oferece e comprova garantias de cumprimento dos princípios e direitos previstos na LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas;
  • A transferência é necessária para a execução de contrato com o titular ou para procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
  • A transferência é necessária para o cumprimento de obrigação legal pela 37bet.

Em qualquer caso de transferência internacional, a 37bet exige contratualmente que o destinatário aplique medidas de segurança equivalentes às adotadas internamente, garantindo o mesmo nível de proteção aos seus dados independentemente de onde sejam processados.

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Alterações nesta Política de Privacidade

A 37bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Quando isso acontecer:

  • A data de "última atualização" no topo desta página será revisada;
  • Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência;
  • Alterações menores de redação ou clareza podem ser feitas sem aviso prévio formal;
  • A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das novas condições implica concordância com as alterações.

Recomendamos que você revisite esta Política periodicamente para se manter informado sobre como a 37bet trata seus dados. Caso não concorde com alguma alteração, entre em contato com o suporte antes da data de vigência para discutir opções, incluindo o encerramento da conta.

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Contato, DPO e Reclamações

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a 37bet pelos canais abaixo:

  • E-mail do DPO (Encarregado de Proteção de Dados): contato@37bet.world — use o assunto "LGPD" para priorização;
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
  • FAQ: https://37bet.world/faq — perguntas frequentes sobre privacidade e segurança.

Se você acredita que seus direitos como titular de dados foram violados e não obteve resposta satisfatória da 37bet, você tem o direito de registrar reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais disponíveis no site oficial da ANPD.

Nosso compromisso: A 37bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Cada solicitação relacionada a dados pessoais é tratada com prioridade pela nossa equipe, dentro dos prazos legais, com transparência total sobre as ações tomadas.

O que você pode solicitar à 37bet a qualquer momento

A Lei Geral de Proteção de Dados garante direitos concretos. Aqui está um resumo prático de cada um deles e como exercê-los na 37bet.

Acesso aos Dados
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 37bet possui sobre você. Enviamos dentro de 15 dias por e-mail em formato legível.
Correção de Dados
Encontrou algum dado errado no cadastro? Solicite a correção pelo suporte. Dados incorretos de nome, CPF ou endereço podem ser atualizados mediante comprovação.
Eliminação de Dados
Solicite a eliminação de dados tratados com consentimento. Dados necessários por obrigação legal — como financeiros por 5 anos — não podem ser eliminados antes do prazo mínimo.
Portabilidade
Solicite seus dados em formato estruturado e legível por máquina para portabilidade a outro serviço, conforme regulamentação da ANPD em vigor.
Revogação de Consentimento
Revogue consentimentos dados anteriormente — como para recebimento de e-mails de marketing — sem necessidade de justificar e sem custo algum.
Informação sobre Compartilhamento
Saiba exatamente com quais empresas e entidades a 37bet compartilha seus dados, com que finalidade e com quais garantias de proteção.
Oposição ao Tratamento
Oponha-se a tratamentos baseados em legítimo interesse que violem a LGPD. A 37bet analisará a solicitação e responderá com justificativa fundamentada.
Reclamação à ANPD
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato

A equipe de proteção de dados da 37bet está disponível para responder qualquer dúvida sobre esta Política, sobre os dados que armazenamos ou sobre como exercer seus direitos. O atendimento é em português do Brasil, sem script engessado.

Para solicitações formais relacionadas à LGPD — acesso, correção, eliminação ou portabilidade de dados — use o e-mail com o assunto "LGPD" para garantir que sua solicitação seja direcionada ao encarregado de proteção de dados (DPO) da 37bet. Respondemos dentro de 15 dias corridos.

Para dúvidas gerais sobre privacidade, uso da plataforma ou questões de segurança de conta, o chat ao vivo da 37bet está disponível 24 horas por dia e costuma responder em menos de dois minutos.

E-mail — Proteção de Dados
contato@37bet.world
Use o assunto "LGPD" — resposta em até 15 dias
Chat ao Vivo — Suporte Geral
Disponível 24h / 7 dias
Resposta em menos de 2 minutos em português
Perguntas Frequentes
FAQ — Respostas Rápidas
Jogo Responsável
Ferramentas de Controle

Segurança: A 37bet utiliza criptografia SSL 256-bit em todas as transações e armazenamentos de dados sensíveis. Esta plataforma opera em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições e a página de Jogo Responsável.

Transações Seguras em Reais

Todos os métodos de pagamento são processados com criptografia SSL 256-bit. Seus dados financeiros nunca são armazenados em texto aberto.

Pix
Boleto Bancário
Cartão de Crédito/Débito
PicPay
Mercado Pago
TED — Nubank, Itaú, Bradesco, BB

Seus dados protegidos. Sua diversão garantida na 37bet

Cadastre-se na 37bet com a certeza de que suas informações estão seguras. SSL 256-bit, conformidade com a LGPD, sem venda de dados e suporte em português 24 horas para qualquer dúvida.

⚠️ Jogue com responsabilidade. Somente maiores de 18 anos. Jogo Responsável

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